Konferenciju je otvorio generalni direktor ASA Holdinga Peter Kroyer kazavši da su dobri marketari fokusirani na ono što tržište jeste, dok su najbolji fokusirani na ono što će tržište biti u budućnosti.

Tračanje ili biznis

Fokus konferencije bio je na internet-marketingu, odnosno korištenju društvenih mreža, web stranice i bloga kao sastavnih dijelova marketinške strategije kompanije i njihovoj ulozi u jačanju brendova.
"Svi mi koristimo društvene mreže, ali treba da se zapitamo koristi li to našem biznisu, dobijamo li pare od toga, jer na kraju, svaki biznis treba da generira profit", kazao je organizator konferencije Kosta Petrov.
 
Društveni mediji su zabavni, ali trebamo naučiti kako da ih iskoristimo da generiraju novi profit, da čujemo mišljenje kupaca o našem proizvodu. Oni nisu samo za to da se smijemo, tračamo i sl. nego možemo da ih ukomponiramo u biznis, ali ne kao poseban segment odvojen od tradicionalnog marketinga, nego kao jedinstvenu cjelinu, pojašnjava Petrov.

Delphine Remy-Boutang iz IBM kaže da danas više ne možemo govoriti o socijalnim medijima, nego je riječ o socijalnom biznisu jer se okruženje promijenilo i traži da se marketinške strategije zasnivaju na jačanju veza ne sa okruženjem, nego sa svakim pojedincem. To omogućavaju društveni mediji poput Facebooka, Twittera, Linkedina, blogova itd. Ona kaže da sada ulazimo u svijet dijeljenja sadržaja i kompanije se tome moraju prilagoditi.

Moć medija

"Ukoliko kompanija želi da uspije, onda mora multiplicirati efekte marketinških poruka, dakle, mora ih podijeliti na socijalnim medijima, a kompanije ove medije moraju shvatiti samo kao još jedan način komunikacije sa potrošačima", kaže Remy-Boutang.

Prema njenim riječima, donedavno se za nekoga ko mnogo vremena provodi na društvenim mrežama govorilo da "nema život", danas je obrnuto, ko nije na društvenim mrežama "nema život", jer za sve što hoćete da uradite morate imati pažnju javnosti.
Annemieke Bossen iz KLM-a tokom svog izlaganja je iznijela podatak da bi Facebook, kada bi bio država, imao više stanovnika nego Kina. Promjene koje su društveni mediji donijeli su, kako se moglo zaključiti iz prezentacije, prava revolucija.
Definirajući socijalni biznis, Kosta Petrov je kazao da je to biznis koji shvata moć društvenih medija i koji se adaptira na te trendove. Danas je to socijalni biznis, sutra može biti nešto drugo i najvažnije je da se biznis adaptira na te trendove i shvati kako ih može iskoristiti da postane bolji.

Prezentacije o sličnim temama imali su marketinški stručnjaci iz kompanija Novartis, PepsiCo, Diageo, Hewlett Packard, Unilever, Expedia, BskyB i American Express.